ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

и обработки персональных данных

Редакция от «___» ________ 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем _________ (ИНН ________, ОГРНИП ________), далее — Оператор.

1.2. Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральный закон №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

1.3. Политика применяется к сайту: https://chatbot.webstra.ru (далее — Сайт), а также к Telegram-боту: @webstrazakaz_bot (далее — Бот).

1.4. Используя Сайт и/или Бот, Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой.

2. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• ФИО
• номер телефона
• адрес электронной почты
• Telegram username и ID
• сведения, указанные в заявке
• IP-адрес
• данные файлов cookie
• сведения о действиях на Сайте
• технические данные устройства и браузера

Специальные категории персональных данных не обрабатываются.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях:

• обработки заявок на разработку чат-ботов
• заключения и исполнения договоров
• консультаций и обратной связи
• направления коммерческих предложений
• отправки информационных и маркетинговых сообщений (при наличии согласия)
• аналитики и улучшения качества Сайта и Бота
• исполнения требований законодательства РФ

4. Обработка данных через Telegram-бота

4.1. При взаимодействии с Ботом Пользователь добровольно предоставляет персональные данные.

4.2. Бот может автоматически получать:

• Telegram ID
• имя пользователя
• никнейм
• текст сообщений

4.3. Если Бот использует технологии искусственного интеллекта для обработки сообщений, анализ осуществляется исключительно в целях предоставления консультации и формирования ответов.

4.4. Автоматизированные решения не влекут юридически значимых последствий без участия Оператора.

5. Использование файлов cookie и ретаргетинг

5.1. Сайт использует файлы cookie и сервисы аналитики (например, Яндекс.Метрика).

5.2. Данные могут использоваться для:

• анализа поведения пользователей
• настройки рекламных кампаний
• ретаргетинга (показа рекламы пользователям, ранее посещавшим Сайт)

5.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

6. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных
• исполнения договора
• законных интересов Оператора
• требований законодательства РФ

7. Порядок обработки и хранения

7.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.

7.2. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7.4. Срок хранения данных — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия.

8. Передача третьим лицам

Передача возможна исключительно:

• хостинг-провайдеру
• CRM-системе
• сервисам рассылок
• подрядчикам при наличии договора обработки ПД

Передача осуществляется в объеме, необходимом для выполнения целей обработки.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать сведения о своих данных
• требовать уточнения или удаления
• отозвать согласие
• направить обращение Оператору
• обратиться в Роскомнадзор

10. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры:

• ограничение доступа к данным
• антивирусная защита
• защита от несанкционированного доступа
• резервное копирование

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия публикуется на Сайте.

12. Контактная информация Оператора

Индивидуальный предприниматель ____________
ИНН: ________
ОГРНИП: ________
Адрес: ________
Email: ________
Телефон: ________